Domande frequenti e Risoluzione problemi con Vocalizer Expressive

Qui di seguito sono elencate le domande più frequenti degli utenti. Se stai usando uno screen reader per leggerle, puoi saltare da una domanda all'altra premendo la lettera h, che significa spostarsi per intestazione.

Dove posso scaricare delle voci aggiuntive per Vocalizer Expressive?

Aprire il menu di NVDA con NVDA+n, recarsi su Vocalizer expressive, e selezionare "Scarica voci aggiuntive". Le voci sono tutte sotto forma di componente aggiuntivo con estensione nvda-addon.

Dopo aver scaricato una voce o il driver, in fase di salvataggio Windows rinomina automaticamente il file con estensione .zip. Cosa faccio?

Windows a volte ha abitudini discutibili. Aprire risorse del computer, o esplora risorse, posizionarsi sopra il file appena scaricato e premere f2. Sarà possibile rinominare il file, assicurarsi di eliminare l'estensione .zip e di sostituirla con .nvda-addon Se Windows protesta chiedendovi se siete sicuri, rispondete di sì!

Devo formattare il mio computer, perderò le licenze in mio possesso?

No, se ti ricorderai di andare nel menu Vocalizer Expressive, selezionare "opzioni licenza", e successivamente "cancella attivazione".

Ho cancellato un'attivazione, ma non mi è ancora arrivata un'email di conferma e il conteggio non cambia, perché?

Serve un po' di pazienza, il processo di cancellazione di un'attivazione non è completamente automatizzato. L'email comunque arriverà entro le 24 ore.

Quando NVDA si avvia, mi viene detto che la mia copia di Vocalizer Expressive è illegale o contraffatta e parte la voce metallica di Espeak. Come risolvo?

Questo accade generalmente per due motivi.
  • Si è cercato di copiare il contenuto della chiavetta o di vocalizer con un semplice "copia", oppure usando la procedura di NVDA che permette di creare una versione portable o di installare il programma sul pc.
  • Entrambe le procedure non sono corrette, in quanto Vocalizer Expressive necessita di verificare le credenziali d'accesso. Per ripristinare il regolare funzionamento, eliminare la copia effettuata, dopodiché procurarsi la versione di NVDA desiderata, il driver di vocalizer expressive, le voci necessarie e procedere con un'installazione pulita, come se fosse la prima volta.
  • Un recente aggiornamento dei server dell'azienda produttrice ha creato non pochi problemi nella convalida automatica delle licenze. Se Vocalizer Expressive ha smesso di funzionare senza motivo, attenersi alle seguenti istruzioni:
  • - Scaricare la versione più aggiornata del driver dalla pagina di download di Tiflotecnia. Se non conosci l'inglese, non è un problema, è il primo pulsante e recita più o meno così: Download Vocalizer for NVDA driver version xxx, dove xxx è la versione del driver più aggiornata. Installarlo nella propria copia di NVDA, rispondendo affermativamente alla richiesta di sovrascrittura.
- Aprire Internet Explorer. è fondamentale usare quel browser! - Andare al seguente indirizzo: https://vocalizer-nvda.com/login Anche se la pagina è in inglese, vi sono due campi editazione, uno chiamato email address, l'altro password. Ciò che bisogna fare è effettuare l'accesso utilizzando le credenziali ricevute in fase di acquisto. Quindi, digitare il proprio indirizzo email sul campo email address, e la propria password sul campo password, quella che per la stragrande maggioranza degli utenti inizia con la parola User. Naturalmente se l'utente l'ha poi modificata immettere quella in proprio possesso. Una volta inseriti i dati premere invio o fare click sul pulsante login. Ecco fatto. Ora sarà necessario semplicemente andare sul menu di NVDA, selezionare vocalizer expressive e riprovare ad attivare la licenza. NVDA richiederà di essere riavviato. Accettare. Al riavvio, tutto dovrebbe funzionare correttamente. Se questo non accade, riavviare una seconda volta NVDA.

Voglio gestire il mio account in autonomia dal web. Posso?

Certo, collegati alla pagina di login di Tiflotecnia, Inserisci i tuoi dati di accesso e dopo essere entrato, clicca su "show account".